Afbestillingspolitik

Hos Modiva forstår vi, at du nogle gange kan ændre mening efter at have foretaget et køb. For at give dig en klar og enkel proces, har vi skitseret trinene til at annullere din ordre nedenfor.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal du indsende en annulleringsanmodning inden for 24 timer efter at du har afgivet din ordre. For at anmode om en annullering, bedes du sende os en e-mail med emnelinjen: "Annuller min ordre". E-mailen skal indeholde dit ordrenummer i brødteksten i meddelelsen. Vi behandler din anmodning om annullering og udsteder en fuld refusion, hvis anmodningen modtages inden for 24-timers-vinduet.

Når der er gået 24 timer fra købstidspunktet, vil ordren flytte til produktionsstadiet, og annullering vil ikke længere være mulig. Bemærk venligst, at efter dette tidspunkt kan vi ikke længere foretage ændringer eller annullere din ordre.

Hvis du har brug for at opdatere din leveringsadresse, kan vi foretage rettelser, så længe ordren endnu ikke er afsendt.

Kontaktoplysninger

Telefon: +31 682801322

E-mail: info@modiva.dk

Adresse: Westerstraat 64, 9561 SR Ter Apel, Holland

Støtte: Mandag-fredag: 09:00 - 17:00

Lørdag og søndag: 10:00 - 15:00